Innerhalb der deutschen Verwaltungen hat die Corona-Krise zu einer erheblichen Steigerung der Arbeitsbelastung geführt. Die Ergebnisse resultieren aus einer neuen Studien-Umfrage und zeigen einen erhöhten Arbeitsaufwand durch die Übernahme von neuen oder zusätzlichen Aufgaben sowie die erheblichen Herausforderungen durch den Arbeitsablauf im Homeoffice auf.
Modernisierungen noch nicht komplex
Nach einer vom Deutschen Beamtenbund (dbb) und der Hertie School of Governance in Auftrag gegebenen Studie beklagten 45 Prozent der Befragten, die in den bundesdeutschen Verwaltungen tätig sind, eine spürbar erhöhte Arbeitsbelastung. In einer gleichen Umfragestudie aus dem Jahr zuvor waren es noch 42 Prozent der Beschäftigten in der Verwaltung, die diesen Aspekt bestätigten. Ein wesentliches Fazit aus der Studie, die von der Agentur „Next:Public“ durchgeführt wurde, ist die weitere Ausbaufähigkeit der Digitalisierung. Die internen Modernisierungsmaßnahmen und die Erweiterung der Digitalisierung hat seit dem Beginn der Corona-Pandemie zwar Fortschritte gezeigt, doch innerhalb des dritten Lockdowns im Zeitraum Januar bis Mai 2021 ließ die weiterführenden Verbesserungen nur äußerst mäßig voranschreiten. So sind mancherorts zwar einige Vorzeigebeispiele für eine leistungsstarke moderne Verwaltung entstanden, doch konnten diese Entwicklungen längst noch nicht flächendeckend umgesetzt werden.
Aufgabenerweiterung und Homeoffice
Eine weitere Erkenntnis aus der Studie ergab die Feststellung, dass im Zuge der Pandemie 21 Prozent der befragten Verwaltungsbeschäftigten noch andere Aufgaben wahrnehmen mussten, die nicht im eigentlichen Tätigkeitsfeld ihres Fachgebietes lagen. Auch dieser Wert stellte eine Steigerung gegenüber der Vorjahresbefragung dar. An einer IT-Sicherheitsschulung zum Wechsel in das Homeoffice hatten 13 Prozent der Beschäftigten in der Verwaltung teilgenommen und 9 Prozent erhielten eine Schulung mit dem Themenschwerpunkt Datenschutz. Das Segment Homeoffice weist gerade in Zeiten der Krise einen hohen Stellenwert auf. Immer mehr Mitarbeiter/ – innen der Verwaltung arbeiteten im Jahr 2021 im Homeoffice. Den Angaben aus der Studie zufolge waren es 60 Prozent, von denen 62 Prozent auf ihre private technische Ausstattung zurückgreifen mussten. Dennoch erfreut sich das Homeoffice einer sehr großen Beliebtheit, die sich durchaus festigen könnte, wenn die Verwaltungen einen stärkeren Fokus auf die Verbesserung der Sicherheitsaspekte und die Gewährleistung der notwendigen technischen Ausstattung legen würde.
Unter der Berücksichtigung der entsprechenden Eignung des beruflichen Aufgabenfeldes könnten sich 92 Prozent der Verwaltungsbeschäftigten auch zukünftig ein Arbeiten im Homeoffice vorstellen. Dieser Wert stellt eine weitere Steigerung um 3 Prozent gegenüber der Vorjahresbefragung dar. Hatte der Stellenwert des Homeoffice innerhalb des ersten Lockdowns noch einen enormen Aufschwung erhalten, so erfuhr der Bereich rund ein Jahr später eine gewisse Stagnation. Innerhalb der ersten Phase der Corona-Pandemie wurde es möglich, dass 55 Prozent der Mitarbeiter/ – innen der Verwaltung überwiegend im Homeoffice arbeiten konnten. Das erste Halbjahr 2021 wies lediglich einen leichten Anstieg der Quote auf 60 Prozent aus, während die Anzahl der Beschäftigten, die dauerhaft im Homeoffice arbeiteten, von etwa einem Drittel innerhalb des ersten Lockdowns auf ein Viertel im Verlauf der dritten Pandemiebeschränkungen sank. Die Hindernisse, welche die Beschäftigten im Verlauf des Jahres 2021 an einer Arbeit im Homeoffice scheitern ließen, waren die nicht vorhandenen Digitalprozesse (30 Prozent), der Mangel an technisch notwendigen Endgeräten (30 Prozent) und die augenscheinliche Weigerung der Vorgesetzten (26 Prozent). Nach wie vor gilt innerhalb der Verwaltungen eine ausgeprägte Präsenzkultur, die in den direkten Kontaktbestrebungen mit den Bürgerin und Bürgerinnen auf kommunaler sowie Landesebene deutlich mehr hervortritt als auf Bundesebene.
Weiterführende Quellen zu diesem Thema
1. Hannoversche Allgemeine Zeitung
2. Freie Presse
3. Redaktionsnetzwerk Deutschland
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